Bitshift Support

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Betroffene Dienstleistungen und Produkte
Status
Detailinformationen
Massnahmen
Meldungsinformationen

Unter bestimmten Umständen sind die Systeme von Bitshift nicht erreichbar für die Benutzer von Bluewin.
Dieser Fehler tritt nur zeitweise auf und ist nicht vorhersehbar.

Diese Support-Meldung enthält wichtige Informationen für die Kunden.

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Beim Eintreten dieses Fehlers stehen folgende Dienstleistungen und Produkte nicht zur Verfügung:

	Dienstleistung	Bemerkungen
	Web	Nicht erreichbar
	E-Mail	Kein Abruf von E-Mails mit POP3/IMAP4 Kein Mailversand mit SMTP Aus dem Internet zu übermittelnde Nachrichten werden normal empfangen.

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Gelöst.

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Mehrere Kunden haben gemeldet, dass sie ihr Web oder ihre Mailbox zeitweise nicht ansprechen können.

Detailuntersuchungen haben nun ergeben, dass Bluewin einen neuen Bereich IP Adressen zugeteilt erhalten hat, welcher zuvor von der IANA auf Status "Reserved" war, also nicht verwendet wurde. Solche nicht verwendeten Adressbereiche werden durch die Bitshift Firewall aus Sicherheitsgründen gesperrt. Ein Zugriff war deshalb nicht möglich.

Weitere Informationen:

• IANA: INTERNET PROTOCOL V4 ADDRESS SPACE: http://www.iana.org/assignments/ipv4-address-space
  Switch WHOIS Gateway Abfrage: http://www.switch.ch/de/search/whois_form.html?Query=85.0.0.0&Server=whois.ripe.net

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Bitshift hat diesem Problem die Priorität 1 zugeordnet.

	Massnahme	Status	Datum
	Anpassen der Firewall gemäss Angaben der IANA	Erledigt	27.3.2005

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Aktuelle Revision

	Meldungs-ID	BSST050002
	Revision	1.1
	Letzte Änderung	25.11.2008 21:06:08 +0100
	Schlüsselwörter	bitshift support meldung supportmeldung information informationen störung unterbruch betrieb betriebsunterbruch web mail e-mail hosting bluewin

Revisionsgeschichte

	Revision	Datum	Änderungen
	1.0	28.03.2005 16:59:29 +0100	Ursprüngliche Meldung
	1.1	siehe oben	Neuformatierung

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